利企便民的“一门一次一网” ——敦煌市民中心跑出政务处事 加速度上海大众快捷搬迁运输
原题目 ：利企便民的“一门一次一网” ——敦煌市民中心跑出政务处事 加速度
本报记者 何成军 张克勤 通讯员 张晓亮 文/图
新注册一个商贸公司，不到一个上午时间就办完了工商、税务等所有登记手续，这让敦煌市民梁瑞雪高兴之余有点意外 。“早上我带齐资料去了，半个多小时就拿到了营业执照，然后在旁边的税务办事窗口几分钟完成了税务登记，并领取了发票。”给梁瑞雪带来便当的是2018年投入运营的敦煌市民中心。
为了跑出政务处事 加速度，敦煌市以“网上办、不消跑”为目标，以“智慧政务”为抓手，投资1200万元建成了敦煌市民中心，让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”和“一网通办”。
从“满城转”到“一门办”
从2600平方米到5575平方米，看着“长”大了2倍多的市民处事 中心，敦煌市行政处事 中心主任李富华倍感责任重大，她深知，在空间扩容的同时，政务处事 也将被赋予更多的责任。
2018年11月19日，敦煌市民中心正式投入使用，但因办公场合 面积有限，公安、人社、医保和司法等部门单位未能统一入驻。为实现企业群众办事“一处跑”，2019年5月14日，中共敦煌市委第十六届66次常委会做出对市民中心扩容改造的决定，目标是实现“只进一扇门”“最多跑一次”“管理所有事”。
敦煌市第十七届60次政府常务会很快通过了市民中心扩容改造方案，经过两个月的努力，2019年7月15日，市民中心完成扩容改造并投入使用。
扩容改造后的市民中心，建筑面积由2600平方米增加到5575平方米，办事大厅面积由1180平方米增加到3571平方米，窗口由原本 的36个增加到100个，进驻的41个部门可以管理841项政务处事 事项。窗口办事区域由2个增加到7个，根据办事类别划分，A区为不动产登记与交易区，B区为市场监管与社会处事 区，C区为投资项目工程审批区，D区为婚姻登记区，E区为社保医保就业处事 区，F区为公安处事 区，G区为税务处事 区。
新的敦煌市民中心将原在全市分散布设的8个办事大厅进行整合，依照 空间格局和办事需求，总体上连通一体，功能布局上又彼此独立，形成东、中、西三个功能分区。东厅主要是法人办事处事 区，共进驻15个单位的472事项，有33名窗口上班人员；西厅主要是个人办事处事 区，共进驻10个单位243项事项，有39名窗口上班人员；中厅为信息发布和自助处事 区，有LED大显示屏、自助处事 一体机、自助取件柜等设备。敦煌市民中心在窗口设置上，结合办事实际，突破程式化设置，采纳 综窗+专窗模式。将本能机能相近业务相关的部门部署 在一个厅的相邻区域，把过去的分部门办事窗口整合为市场准入、市场监管、税务处事 、投资项目审批、不动产登记与交易、社会处事 、住房公积金管理等七类窗口，形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新上班模式，实现受审分离、管办分离，提高了办事效率， 北京市通州搬家公司，极大地便当 了群众办事。
环境“硬件”完成建设的同时，优质处事 的“软件”也在跟进。李富华告诉记者，从一个人的安居—乐业—创业—成家—再到人生保障，这里的政务处事 涵盖了一个人的生命周期和生活实际。
第一次到敦煌市民中心管理业务的市民刘燕看到中心环境设施后，不由得啧啧赞叹：感觉整体环境特别好特别温馨，上班人员态度特别热情，在自助处事 机上就可以管理业务，特另外便当 ！
从“来回跑”到“一次办”
“敦煌效率”给广东客商马继彪留下了深刻印象。
今年 3月，马继彪到敦煌考察项目，经过市场调查后决定申办一家敦煌市丝路之魂文化旅游公司。“前一天定的，第二天就要去外地，时间实在太紧。”只有半天时间的马继彪抱着试试的态度到市民中心敦煌市工商局登记窗口咨询。
得知情况后，窗口上班人员小田热情地告知公司申请 的流程和提交资料规范，并开通“绿色通道”协助客商进行企业信息填写申请 ，仅用了三个小时的时间就备齐了所有公司设立资料并管理好了营业执照。而这些程序正常管理需要3个上班日。
马继彪很感慨，想不到地处西北内陆的敦煌营商环境如此好，“真的让我如沐春风，亲身感受到了改革带来的红利。”