上海搬运公司兴邦整装大国工匠巡礼/用大力有余，入细心愈研
1997年的夏天，一个小伙子行色匆匆的穿行在沈阳的街道上，离他不远的地方警察正在查外地人口的暂住证。“嘿，那位同志，请等一等”，他心一沉，飞快的脚步停了下来。刚下班，脏兮兮的衣服在人群中格外显眼。“怎怎怎么了”，“暂住证出示一下”，小伙子使劲揉搓着双手，沉沉的低着头，“没有？办一个吧”，“我...我没带那么多的钱”，小伙子从兜里掏出一堆皱皱巴巴的纸币，“行了，行了，做个登记，明天来大厅管理一下”。那天晚上，小伙子失眠了，刚来沈阳，他身上哪还有多余的钱，最后不得已用了这个月的饭钱去办了个暂住证。
只有被逼到绝境，才会发作，他悄悄在心里发誓，必定 要在这座城市扎下根生活下去，做一个真正的“沈阳人”。这个小伙子便是 来自安徽安庆当时26岁在沈阳做木匠的陈应平。
一个优秀的木匠得有扎实的基本功，于是陈应平就苦练刮、砍、凿、剌等基本功，他人 闲聊的时候他在研究怎样用凿子打眼，他人 休息的时候他在学习如何使用不同 种类的锯，学习这些基本功就必定 要学会使用各种功能的木工工具，这些工具一般都有较锋利的刃口，一不小心就会把手割伤，但陈应平都咬牙坚持。没多久陈应平的手艺就得到了师傅的认可，两年之后他就出徒了。
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，手艺精湛的陈应平其实不 满足于只当一个普通的木匠，他的目标是当工长。跟着师傅又打磨了几年之后，陈应平得知老乡钱春明开了家公司，通过姐夫的举荐 ，陈应平来到公司做起了工长。
都说机会是留给有准备的人，陈应平为了这一天早早筹划，充实自己 ，所以他的工长做的有声有色。陈应平做工长遵循四个原则：
第一、诚信。诚信是做人之本，无论是对客户，还是对待同事，他都以诚待人，所以他赢得 客户的信赖同事的认可。
第二、脑袋灵活。陈应平说做他们这一行机灵很重要，解决一些突发事情反应要很迅速。
第三、心态。做了工长，自己 的心态必定 要摆正，要扛得住压力。
第四、不懂就问。工长也不是所有的东西都明白，一些新型的东西没见过就不要盲目的去做，不会不丢人，不会装会，还做错才丢人。
陈应平守得住原则，同时也赢得 了客户的信赖。
一天晚上都快十点了，陈应平接到一个老妇人的电话，电话那头非常焦急，说自己 家出租的屋子卫生间漏水，让陈应平带个力工快去看看，不对把卫生间拆了重新装。打来电话的老妇人是陈应平之前客户的妈妈，由于事发突然，老妇人第一个就想到了陈应平。
陈应平放下电话，立即赶往出租屋。到了出租屋，陈应平先不雅观 观察了卫生间，它整体是由两面墙，两面玻璃组成，陈应平又看了卫生间的上下水，都没有问题。漏水的地方是在玻璃门下方的凹槽处，陈应平仔细不雅观 观察了漏水处，凭借多年监理经验，推测是因为玻璃胶老化而造成的。于是陈应平把老化的玻璃胶拔了，填充上新的胶，让主人家正常使用卫生间，先不雅观 观察一个礼拜看看情况。
一个礼拜过去了，卫生间没有再漏过水。老妇人打来电话感谢陈应平，大晚上因为这点事情要他跑一趟，当时她也是着急了，要是根据她的想法就全拆了重新装，不单 费时费力，没个小几千都下不来。
因为陈应平的细心不雅观 观察，原来要整个撤除 重建的卫生间居然只用一管玻璃胶就搞定了。能让陈应平做出准确判断的，一方面是因为他做监理多年总结的经验，另一方面就来自于他的细心不雅观 观察了。
陈应平开玩笑说这就像医生做手术，病人说肚子疼，你不能 上来就给病人肚子划开吧。陈应平说遇到问题先不雅观 观察，找准行动标的目的，找出问题特征，然后用排除法上班就事半功倍了，好比这件事情，看上下水的情况，再看哪里漏水，最后找出为什么漏水，对症下药就可以了。
老子曾说过：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”很多时候，一个人的严谨和敬业精神是通过生活和上班的小细节才折射出来的，通过细心会发现很多意想不到的细节，最终他们会给你带来纷歧样的成绩 。
陈应平始终把客户的事情放在第一位，客户的事情没有小事。陈应平不单 是这样要求自己 ，同时他也是这样要求自己 的工人。